NURO光解約ガイド 手順、違約金、費用と注意点

NURO光の解約は契約形態によっては解約違約金が発生します。

また、１回目の更新月に満たない場合、工事費用の残債分が発生するなどの負担があるので注意が必要です。

NUROの品質に不満を感じ、他社に乗り換える場合、解約違約金や工事残債負担をしてくれる通信会社もあるので負担額を抑えて乗り換えることもできます。

NURO光解約の基本手順

NURO光の解約は、マイページから手続きする方法とサポートデスクに連絡する方法の2つがあります。

それぞれの手順を詳しく解説します。

NURO光 マイページからの解約手続き

NURO光のマイページからの解約手順について解説します。

サポートデスクへの連絡（問い合わせのみ）

NUROの解約は電話での解約は行なっていません。

ただし、解約に際して質問がある場合、営業時間内に下記電話番号に問い合わせてください。

電話番号	0570-099-118 03-6705-5839
受付時間	平日9:00~18:00

通話料は有料です。

チャットサポート（問い合わせのみ）

NUROのチャットサポートはマイページから利用できます。

チャットでの対応は問い合わせのみで解約手続きはマイページからになります。

友人チャット対応は平日の9:00~18:00のみでチャットを送信しても、返信がくるまで1時間かかる時もあるので急ぎの問い合わせは電話がオススメです。

NURO光 解約違約金

NURO光は契約形態と解約タイミングによって解約金が発生します。

解約金が発生しないタイミングは更新月の3ヶ月以内です。

契約プラン	解約無料期間
2年契約	24ヶ月目〜26ヶ月目
3年契約	36ヶ月目〜39ヶ月目

更新月を過ぎると定期契約が更新されます。

契約プラン	解約金
2022年6月以前の契約	10,450円
2年契約	3,740円
3年契約	3,850円
契約期間なし	0円

解約金についてはNURO光の解約手続きの確認事項で表示されます。

乗り換えを検討する場合、解約金を確認してから計画立てることを推奨します。

光回線会社によっては解約金を負担するキャンペーンも実施しているので、乗り換え先のキャンペーンを確認しましょう。

工事残債費

NURO光の工事費は「実質無料」となっていますが、これは契約期間を満了した場合に限られます。

契約期間中に解約すると、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

具体的には、毎月の分割払いで工事費を支払う仕組みであり、その分割払いが完了する前に解約すると、残りの金額が請求されます。

3年契約でNURO光を契約している場合、工事費は36回払いとなります。

例えば24ヶ月目で解約した場合、残り12ヶ月分の工事費用14,664円（1,222円 * 12ヶ月）と解約金が発生します。

最初の更新月が過ぎれば、更新月以外の解約でも工事費用は発生しません。

撤去工事費用

NURO光を導入した時に設置されたケーブルやケーブル挿入口、通信設備を撤去する場合、工事費用が発生します。

撤去費用

11,000円

NUROから他社への乗り換えの場合は、同じ回線ルートを利用することがあるので気にする必要はありませんが、賃貸物件などで原状回復が求められるケースがあるので大家さんに確認しておくといいでしょう。

解約時の注意点

NURO光の解約をスムーズに進めるためには、いくつかの注意点があります。

ONUの返却やタイミングについて事前に確認し、準備を整えておくことが重要です。

ONUの返却

ONUの回収日の確定はチャットで通知されます。

回収日までにONUを箱（指定なし）に緩衝材を入れて梱包して、回収業者（佐川急便）が持ってきた送り状と合わせて引き渡して完了です。

集荷時に不在だった場合、集荷通知書がポストに入っているので直接運送業者に連絡して集荷依頼をします。

解約してから3週間経っても未返却の場合場合、ONU機器代を請求されるので注意が必要です。

解約のタイミング

マイページからの解約申請は、翌日にも対応しています。

ただし、機器の返却や設備の撤去などを依頼する時は1〜2ヶ月前に依頼することをお勧めします。

賃貸物件の場合、退去時に原状回復が求められることが多いため、早めに手続きを行うことでスムーズに退去することができます。

NUROから他社に乗り換える場合、乗り換る光回線の開通日と合わせる必要があるため、光回線の開通日が決まったらNUROの解約って続きを進めましょう。

NUROからおすすめの乗り換え先

NURO光を解約する際、次にどのインターネットサービスに乗り換えるかを考えるのは重要です。

乗り換えによるメリットを活用し、経済的な負担を軽減することができます。

ここでは、乗り換えのメリットと人気の乗り換え先について紹介します。

ドコモ光

	戸建てプラン	マンションプラン
月額料金	5,720円	4,400円
契約期間	2年	2年
Wi-Fiルーター	無償レンタル	無償レンタル
工事費	実質無料	実質無料
特典	最大65,000円分キャッシュバック
docomo料金	-1,100円

ドコモ光はNTTドコモが提供する光回線サービスで、フレッツ光の回線を利用しています。全国各地で利用可能であり、特にドコモの携帯電話を利用しているユーザーにとってはセット割引が大きな魅力です。

ドコモ光の販売店が複数あり各社特典が異なるので、自分に合ったキャンペーンを選択できます。

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ドコモ光の契約により、ドコモの通信プランが1回線あたり最大1,100円値引きされます。
複数の回線でドコモの通信プランを契約している家庭では、光回線と携帯料金の総額がNURO光よりもお得です。

auひかり

	戸建てプラン	マンションプラン
月額料金	5,610円	4,180円
契約期間	2年	2年
Wi-Fiルーター	無償レンタル	無償レンタル
工事費	実質無料	実質無料
特典	最大94,000円分キャッシュバック
au料金	-1,100円

乗り換え先として人気のあるインターネットサービスをいくつか紹介します。これらのサービスは、速度や料金、特典などの面で優れた選択肢となります。

ソフトバンク光

	戸建プラン	マンションプラン
月額料金	5,720円	4,180円
契約期間	2年	2年
Wi-Fiルーター	無償レンタル	無償レンタル
工事費	実質無料	実質無料
特典	最大94,000円分キャッシュバック
au料金	-1,100円

ソフトバンク光は、高速かつ安定した通信速度を提供する人気のプロバイダーです。特に、ソフトバンクスマホユーザーにはセット割引が適用されるため、月額料金が安くなる点が魅力です。また、解約金負担キャンペーンを定期的に実施しているため、乗り換え時の費用を気にせずに利用開始できます。

楽天ひかり

	戸建プラン	マンションプラン
月額料金	5,280円	4,180円
初期費用	23,980円
契約期間	2年	2年
Wi-Fiルーター	無償レンタル
工事費	実質無料
特典	6カ月無料

更新月にNURO光を再契約でキャンペーン適用

更新月に解約してNURO光を再契約すると入会キャンペーンが適用されます。

NUROを再契約しても形式上、室内・室外工事が発生します。

工事費用は負担0円ですが途中解約した場合、工事費用の残債が請求されるので注意が必要です。

NURO光 解約についてよくある質問

NURO光の解約手続きは何日前までに行いますか？

解約前日の手続きで受け付けています。

解約月の請求は日割りですか？

解約月の請求は満額請求です。

NURO光の解約電話窓口の電話番号は？

NURO光の解約は電話受付していません。
問い合わせ窓口は0570-099-118/03-6705-5839です。

【まとめ】NURO光 解約のタイミングに注意

NURO光の工事費は、契約期間を満了した場合に「実質無料」となります。

しかし、契約期間中に解約すると、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

この仕組みは、毎月の分割払いで工事費を支払うものであり、分割払いが完了する前に解約した場合は、残りの金額が請求されます。

例えば、3年契約でNURO光を契約している場合、工事費は36回払いとなります。もし24ヶ月目で解約した場合、残り12ヶ月分の工事費用14,664円と解約金が発生します。

以上を踏まえ、NURO光の契約を検討する際には、契約期間を満了する意向があるかどうかを十分に考慮することが重要です。

契約期間中の解約には追加費用が発生するため、計画的な利用を心掛けましょう。