ビッグローブ光の評判 実際に契約して分かったメリットとデメリット

ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスとして、多くのユーザーに選ばれています。

光コラボとは、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光の回線を、他の通信事業者（プロバイダ）が自社ブランドとして提供するサービスの仕組みです。これにより、回線契約とプロバイダ契約が一つにまとまり、ユーザーはシンプルな契約でインターネットサービスを利用できるようになりました。

光コラボのインターネット回線はフレッツ光を利用しているため、通信品質や通信速度に大差はありません。

実際にBIGLOBE光に申し込んた使用感をご紹介します。

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NURO光からビッグローブ光に乗り換えた理由と比較

2016年から8年間使い続けてきたNURO光からビッグローブ光に乗り換えた理由と、使用感を比較した感想をご紹介します。

NURO光からビッグローブ光に乗り換えた理由

結論として、ビッグローブ光に乗り換えることで、1年後に40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

ただし、月額料金がやや高い点は気になるものの、契約期間の3年後に乗り換えを検討しているため、大きな問題ではないと感じています。

	ビッグローブ光 1Gbps	NURO光 2Gbps
戸建て	5,478円/月	4,378円/月
マンション	4,378円/月	3,850円/月

通信速度については気にならない

NURO光からビッグローブ光に乗り換える際に最も気になったのは通信速度です。

NURO光のスタンダードプランが最大2Gbpsであるのに対し、ビッグローブ光は最大1Gbpsとなっています。

実際に速度を測定したところ、ビッグローブ光ではNURO光の半分にも満たない350Mbpsしか出ませんでした。

	NURO光	ビッグローブ光
下り速度	880Mbps	350Mbps
上り速度	870Mbps	350Mbps

しかし、YouTubeやオンラインゲームなどで使用しても、通信品質はNURO光との差は感じません。

恐らく大容量ファイルのダウンロードやアップロード時には通信速度の差を感じるでしょう。

同時接続が多いと速度が低下する

NURO光では、パソコンとスマホを同時に5台接続しても通信速度に影響はありませんでした。

しかし、ビッグローブ光に変更した後は、同じように5台接続すると通信速度が極端に低下します。

この違いは、おそらくNURO光の最大2Gbpsとビッグローブ光の最大1Gbpsという速度差が影響していると考えられます。

同時に接続する台数が5台以上になる場合は、ビッグローブ光の10Gbpsプランも検討することをおすすめします。

ビッグローブ光とは

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線コラボサービスで、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用しています。

これにより、全国各地で高速インターネット接続が可能となっています。

BIGLOBE光の料金プラン

BIGLOBE光は戸建て向けプランと集合住宅向けプランで料金が異なります。

	一戸建て		集合住宅
	1Gbps	10Gbps	1Gbps	10Gbps
月額料金	5,478円	6,270円	4,378円	6,270円
au スマートバリュー	-1,100円
UQ mobile 自宅セット割	-1,100円
初期工事費用	28,600円
初期事務手数料	3,300円	1,100円	3,300円	1,100円
解約違約金	4,100円	4,620円	3,000円	4,620円

初期工事について

フレッツ光をはじめて導入する場合、光回線の工事が発生します。

工事の日程はBIGLOBE光に申し込みの時に指定ができ、申し込み後に正式な日程の報告MAILが送られてきます。

今回、2024年10月21日に申し込みをして、2024年10月31日工事を行いました。（最短日程）

私はBIGLOBE光の前に使用していた光回線はNURO光で、改めて光回線を通す必要がありました。

既にフレッツ光回線が開通済み、または光コラボ対象のプロバイダからBIGLOBEに乗り換える場合はだけ買える場合の工事は基本0円です。

工事は電線からケーブルを引き込む外部工事と、屋内にケーブルを引き込む屋内工事を同日に行い当日にBIGLOBE光を利用できます。

他の光サービスとの比較

	BIGLOBE光	OCN光	NURO光	au ひかり
プラン	1Gbps/3年	1Gbps/3年	2Gbps/3年	1Gbps/3年
戸建て	5,478円	5,610円	5,200円	5,610円/月
マンション	4,378円	3,960円	3,850円	4,455円
	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

ビッグローブ光の評判と体験談

僕自身がNURO光からビッグローブ光に乗り換えた理由は、NURO光が更新月で更新期間中に解約を申請すれば解約違約金が発生しないことから乗り換えを決意しました。

また、NURO光に限らず長期契約していても長期割などのメリットがない点も乗り換えた要因です。

ビッグローブ光に乗り換えて感じたことについてご紹介します。

【開通期間】申し込みから開通までスムーズ

BIGLOBE光は申し込みから10日程で開通しました。

工事の混み具合で工事日は異なります。

NURO光の場合、屋外工事と屋内工事の2回が必要で、申し込みから開通までに1ヶ月以上かかることもあります。

一方、ビッグローブ光では1回の工事で約2時間ほどで完了し、工事終了後すぐにインターネットをご利用いただけます。

スムーズに光回線を導入したい方にはビッグローブ光がおすすめです。
※光コラボのプロバイダも1回の工事でスムーズに導入可能です。

他の光コラボと比較して安い価格設定

	ビッグローブ光	OCN	GMOとくとくBB	@nifty
契約期間	3年	2年	2年	2年
キャンペーン	最大40,000円	最大37,000円	最大10万円	最大35,000円
戸建	5,478円	5,720円	5,720円	5,720円
マンション	4,378円	4,400円	4,400円	4,400円
工事費	28,600円	無料	無料	無料
ルータ	550円/月	1年使用で無料	3年利用で無料	無料
解約金	4,100円	5,500円	5,500円	5,500円
	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

ビッグローブ光は他社と比較しても基本料金が低価格な点が魅力です。

また、キャッシュバックが充実しており3年継続して利用することで工事費も実質無料になります。

他社は2年契約に対して、BIGLOBE光は3年契約です。

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安定した通信品質

ビッグローブ光はフレッツ光を利用しての通信のため安定しており、動画視聴やオンラインゲームもストレスなく利用できます。

NURO光の2Gbpsと実測度を比較するとビッグローブ光は半分程度の通信速度しかでませんが、複数台同時接続しても問題なく利用できる通信品質です。

プロバイダ各社、10Gbpsを促進していますが1Gbpsプランでも十分に対応できる通信速度です。

サポートも電話対応

ビッグローブ光は契約者の問い合わせ窓口もフリーダイヤルに対応しています。

近年、契約者の問い合わせ電話窓口は「0570」からはじまるナビダイヤルの窓口も目立ち、問い合わせに20秒/10円の通話料が発生します。

ビッグローブ光は入会相談から入会後の問い合わせもフリーダイヤルのため、電話料金を気にせず問い合わせができる体制がとられています。

ビッグローブ光 契約して分かったデメリット

ビッグローブ光を契約して感じたデメリットをご紹介します。

なお、ビッグローブ光を契約する前はNURO光を利用していたため、その比較を前提にデメリットをお伝えしていきます。

タイミングでキャンペーンが異なる

BIGLOBE光は申し込みでタイミングでキャンペーンが異なります。

今月は40,000円キャッシュバックだったけど翌月になると+10,000円追加されるなど、申し込みタイミングで損得が生まれます。

キャッシュバックは開通してから12ヶ月後の受け取りになります。
キャッシュバックを受け取ってから他社に乗り換えるなどして、キャンペーンを活用するなどの工夫をしてましょう。

Wi-Fiルーターは契約者が用意する

Wi-Fiルーターは契約者自身でご用意いただく必要があります。

なお、BIGLOBE光では月額550円でルーターのレンタルも提供していますが、長期的な利用をお考えの場合は購入したほうが経済的です。

1Gbpsプランでは、Wi-Fiルーターを1年間無料でご利用いただけます。
ただし、返却時には1,430円の送料がかかります。

ビッグローブ光が貸し出しているWi-Fiルーターは最新スペックではありません。

10Gbpsプランは10Gbps専用ルーターが必要です。

UQ mobile、auの光セット割は光電話の加入が必須

ビッグローブ光に加入して初めて気づいたのですが、auやUQ mobileの光セット割は、ビッグローブ光と光電話をセットで契約することで、スマホセット割の対象になることがわかりました。

光セット割

au	UQ mobile
スマートバリュー	自宅セット割
-1,100円/回線	-1,100円/回線

ビッグローブ光だけでは光セット割対象になりません。

	集合住宅	集合住宅
月額料金	5,478円	4,378円
光電話	550円	550円
合計	6,028円	4,928円

ビッグローブ光でauの「スマートバリュー」やUQ mobileの「自宅セット割」を利用することを検討している場合は、auひかりも含めて比較検討することをおすすめします。

ビッグローブ光の速度と安定性

ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光回線を活用した光コラボレーションモデルで、全国にわたり安定したインターネット環境を提供します。

速度テストの結果

ビッグローブ光は、最大1Gbpsの通信速度を提供していますが、実際の速度はルーターの性能や時間帯、エリアによって異なります。

	9:00	12:00	21:00
下り速度	290Mbps	320Mbps	300Mbps
上り速度	420Mbps	350Mbps	350Mbps

1日を通して平均300Mbpsの安定した通信速度です。

4デバイスほどの同時接続であればストレスなく利用できるでしょう。

通信速度が遅いと感じたら

一部のユーザーからは、夜など特定の時間帯で通信速度の低下や接続の不安定さの口コミが見られます。

BIGLOBE光に接続してから接続できなかったり、速度が低下するなどのトラブルは見られません。

ビックローブ光の導入と合わせてWi-Fiルータを購入した場合、ルーターに原因があるかもしれません。

BIGLOBE光で通信速度が遅いと感じたら、最初にルータがをチェックしてみてください。

ルーターの接続周波数（2.4GHz/5GHz）でも通信速度が異なります。

BIGLOBE光がレンタルしているWi-Fiルータと同機種であれば問題ありません。

1Gbpsと10Gbps どちらがいい？

2024年に入り、10Gbps対応エリアが拡大したことで、各光コラボ通信会社はキャンペーンを展開しています。

実際にBIGLOBE光を申し込む際、キャッシュバック額や1年間の実質料金が1Gbpsプランよりお得なことから10Gbpsプランに惹かれましたが、通信速度がそこまで必要ないと判断し、1Gbpsプランを契約しました。

高画質のライブ配信やオンラインゲームは、1Gbpsでも十分対応可能です。

しかし、4Kや8Kなどの超高画質動画を送受信する際には、10Gbpsの回線速度が真価を発揮するでしょう。

一般家庭で動画視聴やパソコンなどの用途であれば１Gpbsでもストレスなく利用できます。

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ビッグローブ光 キャッシュバックとキャンペーンについて

ビッグローブ光の大きなメリットの一つに、高額なキャッシュバック特典が挙げられます。

キャッシュバック 40,000円

ビッグローブ光に申し込むと、契約開始から12ヶ月目に40,000円のキャッシュバックを受け取れるキャンペーンが実施されています。

契約課金日から11ヶ月目まで継続して利用している方が対象です。

なお、タイミングによってはキャッシュバックの増額や月額料金の割引など、キャンペーン内容が変更になることもあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

キャッシュバックを受け取るには、契約課金日から12ヶ月目に送られてくる通知を確認し、BIGLOBEのマイページから手続きを行う必要があります。

手続き期間（45日間）内にキャッシュバックの手続きを完了しないと権利が失効するため、スマホなどにリマインド通知を設定しておくことをおすすめします。

家電量販店などで申し込むと家電がお得に購入できるクーポンなど配布されます。
現金で特典を受け取りたい方は公式サイトからの申し込みがオススメです。

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3年利用で工事費が実質無料

NTT東日本とNTT西日本の光回線を設置にかかる工事費用（28,600円）が実質無料になります。

	一括	分割
屋内配線工事あり	28,600円	初回880円 35回 x 792円
屋内配線工事なし	18,260円	初回550円 35回 x 500円

工事費用は一括、または分割でビッグローブ光に支払う形になりますが36回にかけて工事費用が毎月の月額料金に還元されます。

戸建てプラン支払いイメージ

	一括	分割
基本料金	5,478円	5,478円
工事費用（分割）	–	792円
工事費用補助	-792円	-792円
月額料金	4,686円	5,478円

課金開始月から36か月目まで、工事費が補助されます。

工事費を分割払いを選択し、36回の支払い完了前に解約した場合、未払い分が請求されます。

どんな人にビッグローブ光はおすすめか

ビッグローブ光は、多様なユーザーのニーズに応えられる柔軟な料金プランや高速なインターネット接続を提供しており、幅広い層におすすめできるサービスです。

ここでは、生活スタイルや利用環境に応じた選び方と、特におすすめしたいユーザータイプについてご紹介します。

au、UQ mobile契約は光セット割対応

ビッグローブ光とビッグローブ光電話を契約することで、auとUQ mobileの光セット割が適用されます。

UQ mobile	au
自宅セット割	auスマートバリュー
-1,100円	使い放題MAX5G/4G	スマホミニプラン
-1,100円	-1,100円	-550円
公式サイト	公式サイト

外出先でスマホをあまり使わず、自宅で動画視聴やSNS利用が多い方や、同世帯に2人以上が同居している場合は、光回線を導入した方が結果的にコスパが良くなることが多いです。

光セット割を利用するためには、ビッグローブ光電話の契約が必要です。

はじめて光コラボを利用する人はお得

ビッグローブ光は、新規利用者向けにキャンペーンや特典が充実しており、導入ハードルが低い光回線サービスです。

工事費用は3年間の継続利用で実質無料となり、さらにキャッシュバックを活用すれば、1年目の月額料金は約2,150円で利用可能です。

なお、キャンペーン内容は時期によって異なる場合があるため、最新の情報を確認することをおすすめします。

申し込み方法と解約手続き

ビッグローブ光の申し込みはWeb申し込みと家電量販店やショッピングモールなど特設店舗で受け付けています。

WEB申し込み24時間受付に対応しており、不明な点はチャットや電話でビッグローブスタッフがサポートしてくれます。

申し込み手順の解説

ビッグローブ光の公式サイトの申し込みについて、実際に僕が体験した手順をご紹介します。

申し込み後 開通までの流れ

ビッグローブ光の登録が完了するとMY BIGLOBEのダウンロードと公示日決定通知のSMSが送られてきます。

後日、BIGLOBE光からBIGLOBE会員証（ハガキ）と封書で開通のご案内が送られてきます。

封書にビッグローブ光の支払い登録と接続設定、契約情報が書かれた冊子が同封されています。

ビッグローブ光でWi-Fiルーターを手配しない場合は、家電量販店やAmazonなどで用意する必要があります。

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ビッグローブ光 解約方法と違約金について

通常の契約期間は3年ですが、「契約期間の縛りなし」のプランを選択した場合、解約違約金は発生しません。

ただし、その分月額料金が高く設定されています。

現在の契約プランや解約違約金については、契約書またはマイページで確認できます。

解約違約金について

ビッグローブ光の解約金について契約プランや契約時期で異なります。

	1Gbps	10Gbps
マンションタイプ	3,000円	4,620円
戸建てタイプ	4,100円	4,620円

2024年1月31日以前に契約した場合の解約金は、マンションタイプは3,360円、戸建てタイプは4,230円です。

契約更新月から3ヶ月の間以外の解約は解約違約金が発生します。

3年契約	36ヶ月目/37ヶ月目/38ヶ月目
2年契約	24ヶ月目/25ヶ月目/26ヶ月目

契約条件によって解約違約金が無料の場合もあるので、契約書を確認しましょう。

工事費用の精算

契約時に光回線工事を実施した場合、3年以内に解約すると工事費用の残債を支払う必要がある可能性があります。

工事費用は一旦請求されますが、3年間にわたり補填が行われることで相殺され、実質無料となります。

	1Gbps	10Gbps
屋内配線工事あり	28,600円	初回880円 35回 x 792円
屋内配線工事なし	18,260円	初回550円 35回 x 500円

例えば1Gbpsプランを契約開始日から24ヶ月目で解約する、工事残債分9,540円（795円 * 12ヶ月分）が請求されます。

課金開始日から37ヶ月目以降に解約した時には工事費用の返済は発生しません。

光回線設備撤去費用

解約時に光回線設備の撤去を希望する場合、有償で撤去サービスを利用できます。

賃貸物件などでは、大家さんから原状回復の一環として光回線設備の撤去を求められることがあります。

撤去費用の目安は20,000円〜50,000円で、設備の種類によって異なります。そのため、解約前に費用や手続きについて確認しておくことをおすすめします。

なお、ビッグローブ光を解約後に回線設備を残しておいても問題ない場合がありますが、賃貸物件では管理会社や大家さんに確認することが重要です。

ビッグローブ光 解約手続きの流れ

ビッグローブ光の解約手続きは、まずWeb上でビッグローブ光サポートへの解約予約を行い、その後サポートセンターからの電話で解約手続きを進める形になります。

当月25日までに解約申請を行うと、その月内での解約が可能です。

更新月以外での解約には解約違約金が発生し、契約から36ヶ月以内に解約する場合は工事費の残債分の支払いが必要です。解約手続きを行う前に、契約書を確認しましょう。

ビッグローブ光 評判に関するFAQ

ビッグローブ光 まとめ

ビッグローブ光は、多様なニーズに応えられる料金プランや安定した通信速度、さらに充実した特典が魅力の光回線サービスです。

ビッグローブ光を選ぶことで、コストパフォーマンスを重視しながらも安定したネット環境を整えることが可能です。

契約前に必要な情報をしっかりと確認し、自分に合った選択をすることで、より快適なインターネット生活を実現してください。

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